Tham khảo

Quy định sử dụng vnd869 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên vnd869, bạn đã xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
vnd869 Quy định sử dụng vnd869 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách vnd869 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ theo điều khoản bạn đã chấp thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và chúng tôi liên hệ xác minh ngay.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đủ thời gian theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Chính sách cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tài liệu tùy theo loại thay đổi được yêu cầu.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email để được xử lý theo thứ tự.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang vnd869 để được hỗ trợ về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hỗ trợ qua Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Phản hồi được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào phần quản lý tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và gửi yêu cầu xem xét điều khoản liên quan.

Thắc mắc phổ biến về điều khoản vnd869

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi chính sách. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản theo quy định điều khoản hiện hành.

Tên ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay phải khớp chính xác với tên tài khoản đã xác minh. Giao dịch từ ví của người khác không được chấp nhận theo điều khoản thanh toán.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ và các yêu cầu pháp lý hiện hành áp dụng tại khu vực của bạn.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép truy cập. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng nơi quy định cho phép.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, ví Viettel Money mới sẽ được liên kết và áp dụng cho các giao dịch tiếp theo.