Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

vnd869 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vnd869 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong khung chat trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin. Phản hồi qua email thường trong vòng một ngày làm việc.

Trang yêu cầu tài khoản

Đăng nhập và truy cập phần cài đặt tài khoản để tự quản lý thông tin cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Bốn điểm dưới đây phản ánh quy trình thực tế trên nền tảng vnd869.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng giao thức SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa.

Không chia sẻ dữ liệu cho quảng cáo

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu tại vnd869.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hoặc giao dịch chính.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin đang lưu. Nếu cần xem toàn bộ dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn SSL.